LP-009 - Versione 1.0
Regolamento recensioni
Regole per recensioni, valutazioni e contenuti degli utenti.
REGOLAMENTO RECENSIONI
Versione: 1.0
Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026
1. Scopo
Il presente Regolamento disciplina pubblicazione, gestione e moderazione delle recensioni su Orderit.
2. Chi può pubblicare
Possono pubblicare recensioni esclusivamente utenti che abbiano completato un ordine tramite Orderit, salvo eccezioni indicate.
Orderit può adottare sistemi di verifica.
3. Contenuto
Le recensioni devono essere veritiere, riferite a esperienza reale, rispettose e pertinenti.
Gli utenti sono responsabili dei contenuti pubblicati.
4. Contenuti non consentiti
Non sono consentiti insulti, minacce, discriminazioni, contenuti diffamatori, osceni, dati personali di terzi, informazioni riservate, pubblicità, spam, link non autorizzati, contenuti illeciti o recensioni non reali.
5. Recensioni false o manipolate
È vietato pubblicare recensioni false, incentivare recensioni non autentiche senza trasparenza, usare account multipli, acquistare recensioni o pubblicare per conto di terzi senza autorizzazione.
6. Moderazione
Orderit può moderare recensioni mediante strumenti automatici, verifiche manuali o entrambi per prevenire abusi e adempiere obblighi di legge.
7. Rimozione
Orderit può rimuovere o limitare visibilità di recensioni che violano il Regolamento, sono false, illecite, spam, relative a ordini inesistenti o fraudolente.
8. Replica del Partner
Il Partner può rispondere alle recensioni mantenendo tono professionale e rispettando la privacy del Cliente.
9. Sistema di valutazione
La valutazione dei Partner può basarsi su punteggio, numero recensioni, qualità servizio, puntualità, affidabilità e altri indicatori.
10. Segnalazione
Clienti e Partner possono segnalare recensioni non conformi con motivazione dettagliata.
Orderit valuterà entro termine ragionevole.
11. Sospensione account
L'uso fraudolento delle recensioni può comportare richiamo, limitazione, sospensione o chiusura account.
12. Conservazione
Le recensioni potranno essere conservate per il tempo necessario e secondo normativa.
13. Modifiche
Orderit può aggiornare il Regolamento per adeguamenti normativi o evoluzione della Piattaforma.
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